Assistance doods
Écrivez à paul@paulcalver.com. Vous joindrez Paul Calver, le développeur de doods.
Questions fréquentes
Que puis-je transformer en dood ?
Partez d’un dessin que vous avez le droit d’utiliser : un personnage isolé ou une scène entière. Prenez une photo nette sous un bon éclairage ou sélectionnez une image dans Photos, puis recadrez et redressez-la. Évitez les noms, les informations scolaires et autres données personnelles dans l’image.
Est-ce une app de dessin ou un éditeur vidéo ?
doods transforme un dessin existant en image générée par IA. Vous pouvez ensuite ajouter une animation de cinq secondes. Elle ne propose ni toile de dessin, ni montage de longues vidéos, ni livres imprimés, ni archives autonomes de numérisation en série.
Pourquoi le résultat est-il différent du dessin ?
La génération IA interprète la source et peut modifier formes, couleurs ou détails. Elle ne garantit pas la conservation de chaque caractéristique. L’original reste associé à la création enregistrée pour les regarder ensemble.
La génération nécessite-t-elle Internet ?
Oui, la génération cloud d’images et de vidéos nécessite Internet. L’app demande iOS 27 ou ultérieur. Les fonctions facultatives Apple Intelligence et Image Playground dépendent aussi de l’appareil, de la langue et de la disponibilité du système.
Une création a été interrompue. Que faire ?
Rouvrez doods et cherchez « Unfinished creations » (créations inachevées). Utilisez « Check and import » (vérifier et importer) pour récupérer un résultat terminé, ou vérifiez une vidéo en attente depuis sa création. La récupération est possible pendant sept jours après la demande au serveur. Évitez de supprimer l’app pendant une demande inachevée : cela peut retirer les informations locales nécessaires à sa récupération.
Comment fonctionnent les achats ?
Little Keepsakes, Keepsake Collection et Animation Pack sont des achats uniques sur l’App Store. Images et animations ont des quotas distincts ; quantités disponibles et prix locaux sont affichés dans l’app avant l’achat. Si vous avez déjà un ancien abonnement doods Club, les droits existants restent disponibles.
Comment gérer un ancien abonnement ?
Si vous avez un ancien abonnement doods Club, ouvrez Réglages sur l’iPhone, touchez votre nom, puis Abonnements et sélectionnez doods. Supprimer l’app n’annule pas un abonnement. Les packs à achat unique ne sont pas des abonnements.
Il manque un achat ou un quota.
Vérifiez la connexion et rouvrez l’app. Indiquez version de l’app, date d’achat et message d’erreur à l’assistance. N’envoyez jamais votre mot de passe de compte Apple ni vos données de carte bancaire. Évitez la réinstallation comme première mesure : les créations enregistrées sont stockées localement.
Les dessins sont-ils envoyés ou partagés automatiquement ?
Choisir la génération cloud transmet l’image source et les instructions aux services de génération. La collection est sur votre appareil et n’est pas une galerie publique. Partager avec la famille ou une autre app relève de votre choix. La page de confidentialité explique le stockage de génération et les prestataires.
Puis-je supprimer une création ?
Oui. Ouvrez le dood enregistré et choisissez « Delete dood » (supprimer le dood). Cela le retire de la collection locale, sans effacer immédiatement les données de récupération serveur, les copies des prestataires ou les images déjà partagées ou exportées. Contactez l’assistance pour une demande concernant les données détenues sur serveur.
Aidez-moi à comprendre ce qui s’est passé
Indiquez modèle d’appareil, version d’iOS, version de doods, action effectuée et message d’erreur exact. Ajoutez une référence de retour si vous en avez une. Retirez les noms d’enfants et détails identifiants de votre message et des captures.
Vous pouvez aussi utiliser « Report a bug » (signaler un bug) ou « Send feedback » (envoyer un avis) dans les réglages de l’app. Vérifiez les éventuelles données techniques facultatives avant l’envoi.
Lisez la politique de confidentialité ou revenez à la présentation de doods.