Hilfe zu RYZR
Schreib mir an paul@paulcalver.com. Ich antworte persönlich, normalerweise innerhalb von zwei Werktagen. In der App gibt es außerdem ein Feedbackformular.
RYZR wird von einer Person entwickelt: Paul Calver (Seite auf Englisch), Precision Nutrition Certified Master Health Coach und iOS-Entwickler. Keine Ticketwarteschlange, kein Bot.
Häufige Fragen
Warum braucht RYZR Zugriff auf die Bildschirmzeit?
Apps lassen sich auf dem iPhone nur über Apples Bildschirmzeit-System (Family Controls) blockieren. RYZR benötigt diese Berechtigung, um deine ausgewählten Apps zu deinen festgelegten Zeiten zu sperren. Apples System verwaltet deine Auswahl als undurchsichtige Tokens. RYZR kann daraus nicht erkennen, welche konkreten Apps du ausgewählt hast. Diese Information verlässt dein Gerät nicht.
Mein Wecker hat nicht geklingelt.
Prüfe unter Einstellungen > RYZR, ob die Berechtigung für Wecker weiterhin erteilt ist. Prüfe außerdem, ob der Wecker für den richtigen Tag aktiviert ist und die Uhrzeit stimmt. Wenn alles richtig eingestellt ist und der Wecker trotzdem ausfällt, schreib mir mit deinem iPhone-Modell und deiner iOS-Version, damit ich das untersuchen kann.
Meine Apps werden nicht blockiert.
Für die Sperre muss der Zugriff auf die Bildschirmzeit erlaubt sein. Prüfe Einstellungen > Bildschirmzeit > Apps mit Bildschirmzeitzugriff. Wenn du die Berechtigung bei der Einrichtung abgelehnt hast, kannst du sie dort erteilen und RYZR erneut öffnen. Apple erlaubt keiner App, Telefonanrufe oder Systemeinstellungen zu blockieren.
Wie kann ich früher entsperren?
Schließe deine gewählte Morgenaktion ab oder warte bis zur festgelegten Freigabezeit. Wenn du keine Morgenaktionen verwenden möchtest, kannst du die Einrichtung einfach halten und Apps ausschließlich nach Zeit freigeben.
Wie funktioniert der Zugriff auf RYZR?
Berechtigte neue Nutzer können alle Funktionen 7 Tage lang ausprobieren. Du brauchst keine Zahlungsdaten, es gibt keine automatische Verlängerung und nach dem Test wird nichts berechnet. Apple zeigt beim Start möglicherweise eine App-Store-Bestätigung über einen Betrag von null an. Damit kann RYZR die Echtheit des Tests prüfen. Es entsteht kein kostenpflichtiges Abonnement.
Nach 7 Tagen pausieren die App-Sperren, First Moves und das abendliche Zur-Ruhe-Kommen. Dein bestehender Wecker bleibt zur Sicherheit geplant und kann auf dem Zugriffsbildschirm deaktiviert werden. Mit einem einmaligen Kauf kannst du RYZR jederzeit dauerhaft freischalten. Der Preis in der App ist dein lokaler App-Store-Preis. Dauerhafter Zugriff hat weder Verlängerung noch Ablaufdatum.
Kann ich den Test durch Neuinstallation neu starten?
Nein. Der 7-Tage-Test kann auf einem berechtigten Gerät nur einmal beansprucht werden. Löschen oder Neuinstallieren startet die 7 Tage nicht neu. Hast du bereits dauerhaften Zugriff gekauft, versucht RYZR den Kauf nach der Neuinstallation automatisch zu erkennen. Du kannst auch die Funktion zum Wiederherstellen des Kaufs nutzen.
Mein Kauf für dauerhaften Zugriff wird nicht angezeigt.
Öffne die RYZR-Einstellungen und wähle die Wiederherstellung des Kaufs. Melde dich dabei mit dem Apple Account an, mit dem du gekauft hast. Fehlt der Zugriff weiterhin, schreib mir mit RYZR-Version und Buildnummer, Kaufart und ungefährer Kaufzeit. Sende keine Passwörter, Zahlungsdaten oder vollständigen Kaufbelege.
Ich habe früher ein Monats- oder Jahresabonnement gekauft. Was passiert damit?
Frühere Versionen boten Monats- und Jahresabonnements an. Jedes gültige aktive Abonnement wird weiterhin unterstützt und kann in RYZR wiederhergestellt werden. Um die nächste Verlängerung zu verwalten oder zu kündigen, öffne die iPhone-Einstellungen, tippe auf deinen Namen, dann auf Abonnements und wähle RYZR. Eine Kündigung verhindert die nächste Verlängerung. Dein Zugriff bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen. Aktuelle Versionen bieten diese Abonnements neuen Nutzern nicht mehr an.
Brauche ich ein Konto?
Nein. RYZR hat keine Konten, Registrierung oder Passwörter. Deine persönlichen Morgeninhalte bleiben auf deinem iPhone. Begrenzte Daten zu Käufen, Testberechtigung und Analysen werden wie in der Datenschutzerklärung beschrieben verarbeitet.
Wie lösche ich meine Daten?
Wenn du die App löschst, werden ihre lokalen App-Container-Daten auf deinem Gerät entfernt. Kauf-, Zuordnungs-, Analyse-, Betrugspräventions- und Supportdaten bei den beschriebenen Diensten werden dadurch nicht automatisch gelöscht. Die Datenschutzerklärung erklärt die begrenzte Datenverarbeitung und wie du dazu Fragen stellen kannst.
Wie schlage ich eine Funktion vor oder melde einen Fehler?
Nutze das Feedbackformular in der App oder schreib mir direkt. Beide Wege erreichen mich.
Noch Fragen?
Schreib an paul@paulcalver.com. Dein iPhone-Modell, deine iOS-Version und deine RYZR-Version helfen sehr. Sieh dir auch die Datenschutzerklärung und die RYZR-Übersicht an.
Nutzungsbedingungen: Apples Standard-EULA (Seite auf Englisch)